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Unterstützung Anwender

  • Intelligente Hilfe
  • Feedback-Funktion
  • Kundenservice

Um dem Anwender den Umgang so weit wie möglich zu vereinfachen, stehen unterschiedliche Funktionen zur Verfügung:

  • kontextsensitive Hilfefunktion je Maske
  • Videoanleitungen
  • Feedback-Funktion für Anregungen / Verbesserungen
  • Kundenservice@bbl.de - als direkte Kontaktaufnahme per E-Mail
  • telefonische Unterstützung bei Fragen - innerhalb der Bürozeiten

Auf jeder Maske gibt der Klick auf das Fragezeichen in der Toolbar Antworten auf eventuell auftretende Fragen. Ergänzend stehen auf der Startseite übergreifende Hilfeinformationen zur Verfügung.

Außerdem können Sie sich Videotutorials zu unseren Funktionen anschauen. Diese finden Sie auf dem YouTube Kanal der BBL Software.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Produkt haben, steht das Feedback-Modul zur Verfügung. Es verbindet Sie rund um die Uhr mit unserem Kundenservice ebenso wie die direkte E-Mail-Adresse kundenservice@bbl.de.

Der telefonische Kundenservice ist zudem werktags von 09:00 - 17:00 Uhr für Sie da, um auftretende Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten.

Das Feedback-Modul

Mit einem Klick auf den Hilfe-Link einer Maske...

...öffnet sich die Hilfe zu dieser Maske.

YouTube Kanal der BBL